Ruilen en retourneren

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had gehoopt? Geen probleem, bij LOD of Love kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

✓ 14 dagen retourneren
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Geretourneerde artikelen dienen:

• ongedragen en onbeschadigd te zijn

• voorzien te zijn van de originele labels

• indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking te worden teruggestuurd

Het passen van kleding wordt uiteraard niet gezien als gebruik.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Meld je retour aan via ons retourportaal. Vul je pakketnummer of ordernummer en je postcode in en volg de stappen om je retour aan te melden en je retourlabel aan te maken.

Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig door ons is verwerkt.

Let op: zorg dat je bestelnummer duidelijk vermeld staat in of op het pakket, zodat wij je retour correct kunnen verwerken.

Retourverwerking & terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, controleren en verwerken wij deze zo snel mogelijk.

Na goedkeuring storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is. Dit is afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Retouradres
LOD of Love
Heideweg 132
3825 ZM Amersfoort
Nederland

Lieve groet,
Team LOD of Love