Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had gehoopt? Geen probleem, bij LOD of Love kun je eenvoudig ruilen of retourneren.

✓ 14 dagen retourneren
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Geretourneerde artikelen dienen:

• ongedragen en onbeschadigd te zijn
• voorzien te zijn van de originele labels
• in de oorspronkelijke verpakking te worden teruggestuurd

Het passen van kleding wordt uiteraard niet gezien als gebruik.

Ruilen
Wil je graag een andere maat of kleur? Sinds kort bieden wij ook ruilingen aan.

Meld je retour aan via ons retourportaal en geef duidelijk aan welk artikel of welke maat je graag wilt ontvangen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, kijken wij of het gewenste artikel nog beschikbaar is.

Is het gewenste artikel niet meer op voorraad? Dan nemen wij contact met je op of verwerken wij de retour als terugbetaling.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Klik op onderstaande link om je retour aan te melden en een retourlabel aan te maken via ons retourportaal. Je hebt hiervoor je track & trace-code en postcode nodig.

Let op: zorg dat je bestelnummer duidelijk vermeld staat in of op het pakket. Anders kunnen wij je retour niet verwerken.

Retourverwerking & terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, controleren en verwerken wij deze zo snel mogelijk.

Na goedkeuring storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening. Dit is afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Retouradres
LOD of Love
Heideweg 132
3825 ZM Amersfoort
Nederland

Lieve groet,
Team LOD of Love
www.lodoflove.com