FAQ's
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies de gewenste artikelen, selecteer de maat en kleur en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Volg daarna het afrekenproces en vul uw gegevens in.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Wij accepteren iDeal, PayPal, creditcard, Klarna (later betalen) en Bancontact voor Belgische klanten.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij LOD of Love hanteren we de volgende verzendkosten:
Binnen Nederland: €7,44
Bestel je voor €100,- of meer? Dan zijn de verzendkosten gratis!
Naar Duitsland: €11,20
Naar België: €11,07
Naar Luxemburg: €12,83
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Alles wat op voorraad is en vóór 14:00 uur wordt besteld, wordt dezelfde dag verzonden.
Binnen Nederland is de levertijd meestal 1-2 werkdagen. Voor België, Duitsland en andere landen is dit gemiddeld 3-4 werkdagen.
Staat een item op pre-order? Dan vind je de verwachte levertijd in de productomschrijving.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je retour aanmelden via ons retourportaal:
https://lod-of-love.shipping-portal.com/rp/
Vul je ordernummer en postcode in en volg de stappen. Na het aanmaken van je retourformulier ontvang je het retourlabel per mail.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een foutieve of beschadigde levering.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Twijfel je over de maat van de kleding? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het kiezen van de juiste maat!
Wat moet ik doen als een artikel uitverkocht is?
Meld u aan voor een melding via de productpagina. Je ontvangt een e-mail zodra het artikel weer op voorraad is.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenservice?
U kunt ons bereiken per e-mail op info@lodoflove.com of via ons contactformulier. Wij reageren binnen 24 uur.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Indien uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze aanpassen of annuleren.